7 nejčastějších chyb, které dělají neziskovky při získávání financí

Získávání financí je pro neziskové organizace naprostou nezbytností. I ten nejpřesvědčivější záměr nebo silná mise se bez prostředků neuskuteční. A přesto řada organizací opakovaně chybuje v klíčových krocích fundraisingu. V tomto článku se podíváme na sedm nejčastějších chyb, které brzdí růst, oslabují důvěru dárců a ztěžují stabilitu organizace. Ke každé chybě přinášíme také konkrétní doporučení, jak ji napravit.

1. Chybějící fundraisingová strategie

Mnoho neziskovek nemá žádný plán, jak a odkud chce prostředky získávat. Fundraising se řeší ad hoc – jednou jako reakce na krizi, jindy podle toho, kdy se objeví nová grantová výzva. Nejsou stanovené cíle, cílové skupiny ani priority.

Důsledky:

• Organizace funguje v permanentní nejistotě – neví, jestli si bude moct dovolit základní provoz.

• Tým neví, na co se soustředit, a rozhazuje energii bez jasné návratnosti.

• Neexistuje systém vyhodnocování – nelze říct, co funguje a co ne.

Řešení:

Zaveďte základní fundraisingový plán, i kdyby měl mít jen dvě stránky. Obsahovat by měl:

• Cíle: Kolik peněz potřebujete, na co, do kdy.

• Segmentaci dárců: Kdo by vás mohl podpořit – jednotlivci, firmy, nadace.

• Způsoby oslovení: Jak a kdy se s nimi spojíte.

• Měření a odpovědnosti: Kdo má co na starosti a jak poznáte, že se daří.

Strategie nemusí být složitá. Ale bez plánu se fundraising stává soustavnou improvizací, což je neudržitelné.

2. Přehnaná závislost na grantech

Některé organizace staví svůj rozpočet téměř výhradně na grantových příjmech. Granty jsou ale nejisté, administrativně náročné a často omezené tematicky i časově. Navíc neřeší udržitelnost.

Důsledky:

• Grant skončí a program musí skončit s ním – i když měl výsledky.

• Organizace se snaží přizpůsobit činnost požadavkům donorů, místo aby dělala to, co považuje za důležité.

• Chybí finance na provozní náklady – mzdy, kancelář, techniku.

Řešení:

Diverzifikujte příjmy. Udělejte si rozpočet s více pilíři:

• Individuální dárci (např. 30–40 % rozpočtu)

• Granty a dotace (max. 40 %)

• Firmy a sponzorství (10–20 %)

• Vlastní příjmy – prodej, služby, školení (zbytek)

Nepřestávejte o granty žádat – ale nestavte na nich všechno. Budujte komunitu dárců, i kdyby šlo zpočátku jen o malé částky.

3. Slabá péče o dárce

Mnoho organizací zaměřuje veškeré úsilí na získání nových dárců, ale po jejich prvním daru je nechají bez kontaktu. Chybí vděčnost, osobní přístup a pravidelná komunikace.

Důsledky:

• Dárci se necítí důležití a podporu už nezopakují.

• Organizace přichází o dlouhodobou podporu, ačkoliv ji mohla mít.

• Neustále se začíná od nuly – každý měsíc hledáte nové lidi, místo abyste pečovali o ty, co už vám věří.

Řešení:

Zaveďte systém péče o dárce:

• Okamžitě poděkujte – osobním e-mailem nebo i telefonicky.

• Informujte je, jak jejich dar pomohl – konkrétním příběhem nebo čísly.

• Zůstaňte v kontaktu – měsíčním newsletterem, pozvánkami na akce.

• Dávejte zpětnou vazbu – třeba i malou výroční zprávou jen pro dárce.

Budování vztahů je klíčové. I jednorázový dárce se může stát pravidelným, když vidí smysl své pomoci.

4. Neumí si říct o peníze

Fundraiseři se často bojí požádat o dar. Neziskovky mluví o své práci, sdílí fotky a příběhy, ale chybí konkrétní výzva. Působí to, jako by se bály nebo styděly říct si o pomoc.

Důsledky:

• Dárce neví, co má udělat – přečte si silný příběh, ale žádná výzva k daru nepřijde.

• Organizace přichází o podporu lidí, kteří by přispěli, kdyby k tomu byli vybídnuti.

• Oslovení je příliš obecné a nevede k akci.

Řešení:

Říct si o dar je důležitý krok. Nejde o žebrání, ale o pozvánku ke spolupráci. Klíčem je struktura:

• Popište problém: „Děti z azylových domů nemají kam jet o prázdninách.“

• Nabídněte řešení: „Chystáme pro ně letní tábor.“

• Řekněte, co potřebujete: „Na jedno dítě potřebujeme 1 200 Kč.“

• Přidejte výzvu: „Přispějte ještě dnes, ať mohou odjet včas.“

Buďte konkrétní. Lidé chtějí vědět, komu pomáhají a jak.

5. Nejasné cíle a měření

Organizace často sbírají peníze „na činnost“, „na provoz“, „na rozvoj“. Chybí konkrétní finanční cíle, plán jejich dosažení i způsob, jak vyhodnotit, co funguje.

Důsledky:

• Nemůžete měřit úspěšnost fundraisingu.

• Nevíte, zda vaše úsilí přináší výnos.

• Tým nemá motivaci – neměří pokrok.

Řešení:

Stanovte si SMART cíle:

• Specifické – co přesně chcete.

• Měřitelné – v číslech, částkách.

• Achievable – dosažitelné podle vaší kapacity.

• Realistické – odpovídající vaší velikosti.

• Time-bound – časově ohraničené.

Příklad:„Do 30. 6. získat 50 nových pravidelných dárců s měsíčním darem 200 Kč.“

Pravidelně vyhodnocujte:

• Jaké kanály přivádějí dárce?

• Kolik stojí jeden nový dárce?

• Kolik dárců zůstává aktivních po 6 měsících?

6. Neumějí prezentovat dopad

Mnoho organizací popisuje, co dělá („pořádáme workshopy“), ale ne jaký dopad to má. Bez emocí, konkrétních příkladů a příběhů se těžko buduje vztah a důvěra.

Důsledky:

• Dárci nevidí, jak jejich dar pomáhá.

• Neziskovka působí jako by „jen utrácela“, ne jako hybatel změny.

• Klesá motivace přispívat.

Řešení:

Vyprávějte příběhy – krátké, pravdivé a lidské:

• Popište situaci klienta před pomocí.

• Ukažte, co se díky vám změnilo.

• Připojte konkrétní čísla („Za rok jsme pomohli 325 rodinám“).

• Používejte fotky, citace, osobní vyjádření.

Příklad:„Pavla, maminka samoživitelka, díky vašemu daru mohla získat rekvalifikaci a začít pracovat jako zdravotní sestra. Její dcera teď může navštěvovat školní družinu.“

7. Neinvestují do fundraisingu

Fundraising je často vnímán jako něco, co se má dělat „vedlejší činností“ nebo jako nutné zlo. Často na něj nikdo nemá čas ani rozpočet. Není k tomu vyhrazený člověk, systém, ani nástroje.

Důsledky:

• Fundraising nikam nesměřuje, neprofesionální výstupy snižují důvěryhodnost.

• Lidé v týmu jsou přetížení, fundraising dělají „bokem“.

• Chybí růst, stabilita i možnost škálovat činnost.

Řešení:

Investice do fundraisingu se vyplácí. Začněte třeba:

• Vyčleněním času nebo úvazku pro fundraiser(a).

• Zajištěním školení nebo mentoringu.

• Zavedením nástrojů (CRM systém, e-mail marketing).

• Spoluprací s profesionály – grafikem, copywriterem, expertem na kampaně.

Fundraising je jako zahrada. Když o něj pečujete, přináší ovoce. Když ho zanedbáváte, zarůstá plevelem a přestane růst.

Závěr

Fundraising není jednorázová kampaň, ale dlouhodobý proces budování vztahů, důvěry a podpory. Vyvarování se výše uvedených chyb vám může pomoci výrazně zvýšit příjmy, stabilitu i schopnost naplňovat své poslání. A co víc – posílíte i svou vlastní jistotu, že fundraising je něco, co se dá dělat s respektem, profesionalitou a hrdostí.

Článek vytvořila AI